Consultation en ligne

Par une équipe d'experts médicaux de Teladoc

ÉCHANGER AVEC UN MÉDECIN DEMANDEZ UNE CONSULTATION VIDÉO

Un médecin accessible partout et tout le temps. "Consultation en ligne" vous permet de poser n'importe quelle question portant sur votre santé à un médecin disponible 24h/24 et 365 jours par an.

Nos médecins peuvent vous aider pour de nombreux problèmes médicaux, comme les symptômes du rhume ou de la grippe, les infections, l’anxiété, le stress, les allergies et ils vous conseillent sur les états médicaux non-urgents. Recevez les soins dont vous avez besoin depuis le confort de votre maison ou, de votre lieu de travail, même lorsque vous êtes en voyage.

Quelle que soit la situation à laquelle vous êtes confronté, vous pouvez poser toutes les questions relatives à votre santé à notre médecin.

Le cas échéant, vous pouvez également transmettre des informations médicales complémentaires pour que notre équipe puisse les évaluer conjointement à vos symptômes pour avoir une vue d’ensemble de votre situation. Vous pouvez aussi télécharger des photos (par exemple : d’une affection de la peau d’un courrier de votre médecin ou des médicaments que vous prenez.

Contactez notre équipe d’experts et nous mettons tout en œuvre pour vous assister le mieux possible.

Qui peut avoir recours à ce service ?

Vous avez un accès illimité à ce service sans frais supplémentaires.

Comment cela fonctionne-t-il ?

En utilisant ce service, vous pouvez planifier une consultation vidéo ou recevoir un rappel d'un médecin pour obtenir une réponse à votre question médicale.

1Demandez une consultation
Connectez-vous sur le portail et cliquez sur le bouton pour utiliser le service. Donnez une brève descriptionde votre question ou de votre préoccupation, puis planifiez une consultation vidéo ou un appel téléphonique avec un médecin.
2Échanger avec un médecin
Dès que nous aurons reçu votre demande, notre médecin vous contactera de la manière que vous aurez choisie. Après la consultation, vous recevrez un bref rapport sur ce qui a été discuté et conseillé.
3Recevez des réponses à vos questions médicales.
Posez toutes vos questions à notre médecin et si c'est possible, nous pouvons programmer une consultation de suivi.

Vous pouvez poser n'importe quelle question à nos médecins depuis le confort de votre maison, de votre lieu de travail ou si vous êtes en voyage.

Ce service ne traite pas les questions urgentes. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de problèmes que ne traite pas ce service.
Problèmes non traités par notre service : douleurs à la poitrine, difficultés respiratoires, douleurs abdominales aiguës, saignements importants, pensées suicidaires ou d’automutilation, confusion, perte de conscience, infection grave, douleur aiguë, suspicion d’AVC, crises, complications liées à la grossesse et fièvre importante chez un enfant malade. Si vous ne vous sentez pas bien, nous vous conseillons de contacter le numéro d’urgence local (112 en Europe).

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